平台：天猫/拼多多 售后

（没经验以及居家都暂时不考虑，谢谢）

岗位职责

1、处理客服下单后的咨询（发货时间、快递异常、错发，后台投诉单等）；

2、根据各店铺阶段目标，优化提升店铺售后评分数据，辅助提升宝贝和店铺权重；

3、页面问题不符等情况及反馈运营修改；收集接待评价中反馈的商品体验，梳理后向相关部门提出合理化建议；

任职要求：

1、希望有一年以上天猫/拼多多售后相关经验，打字速度70以上/分钟；

2、责任心强，耐心好，积极的心态，正能量，良好的沟通协调能力；

3、适应快节奏工作模式，抗压力好，会基础办公软件操作；

4、结果导向型；

工作时间：（一周一换）单休 淡季大小休/双休

白班 08:30-17:30

晚班 15:00-22:00